Q: どのような証明書を持っていますか?テストレポートをダウンロードできますか?
A: BRC A+ グレード、ISO9001、ISO14001、FSC、FDA などの証明書と SGS テストレポートを持っています。必要であれば、テストレポートを非公開でお送りいたします。
Q: 貴社の製品は国際安全規格に準拠していますか?
A: BRC、ISO13485、ISO 9001/14001 証明書、および FDA に完全に準拠しています。
Q: 竹や木製品は化学薬品で処理されていますか?食品グレードですか？-
長時間座ったり、重いものを長時間押し付けたりする場合は、革布の表面を手で軽くたたき、両側を伸ばすようにしてください。
Q: カスタムブランディングを提供していますか? OEMの最小注文はいくらですか?
長時間座ったり、重いものを長時間押し付けたりする場合は、革布の表面を手で軽くたたき、両側を伸ばすようにしてください。
Q: 防湿梱包は使用できますか?{0}}パレットのカスタマイズは可能ですか?
A: はい、防湿梱包を使用できます。-カスタマイズされたパレットと積載コンテナの要件は歓迎されます。
Q: 生産リードタイムはどれくらいですか?どの港から発送されますか?
A: 生産時間はサイズ、梱包、数量によって異なります。
在庫のある商品の場合、ご入金後3日以内に発送いたします。
カスタマイズされた商品の場合、支払い後約30日かかります。
出発港は中国の天津港です。
Q: LC を一目で受け入れますか?ユーロで支払うことはできますか?
A: はい、LC アット サイトは許容されます。ユーロでのお支払いも可能です。
Q: サンプルは無料ですか?サンプルの配送にはどのくらい時間がかかりますか?
A: 標準サンプルの場合は、無料でお送りいたします。カスタマイズされたサンプルの場合、通常、金型料金が必要です (注文時に返金可能)。
Q: 新規顧客に対する標準的な支払い条件は何ですか?
A: 新規顧客は通常、30% のデポジット + 70% 出荷前残高 (TT)、LC アットサイト、または PayPal (500 ドル未満のサンプルの場合) から開始します。
Q: ボリュームディスカウントはありますか?長期契約の場合、価格はどのように調整されますか?{0}}
長時間座ったり、重いものを長時間押し付けたりする場合は、革布の表面を手で軽くたたき、両側を伸ばすようにしてください。
Q: どのような配送方法をサポートしていますか?
A: 速達: サンプル用の DHL/UPS (7-10 日)。海上/航空貨物: FOB/CIF 条件が利用可能。フルコンテナロード(FCL)の最適化。
Q: 少量の他の商品がある場合、コンテナに積み込むために一緒に送ってもらえますか?
A: はい、お客様が他の製品を一緒に積み込むのを喜んでお手伝いいたします。時間と労力を節約するために、他の製品の購入もお手伝いいたします。
Q: 私の荷物に税関で問題があった場合はどうなりますか?
A: 当社には、お客様が配送/税関の問題を解決できるよう、15 年以上の経験を持つ専門チームがいます。
Q: 受け取ったときにパッケージが破損していた場合はどうすればよいですか?
A: 出荷時に商品が無傷であることを確認するために、コンテナに積み込んだ後、積み込み写真を送信します。必要に応じて、受け取り時に交換用の追加の梱包材を積み込みます。
Q: 受け取った商品が品質検査に合格しなかった場合はどうなりますか?
A: 通常、納品前に第三者による検査を受け入れます。-納品後、当社は次のことを保証します: ✔ 欠陥品の無料交換 (証拠を添えて 7 日以内に報告) ✔ 重大な不適合に対する返金オプション。-
Q: 設計/エンジニアリングのサポートは提供されますか?
A: 当社のサービスには、3D プロトタイピング、Pantone カラー マッチング、バイリンガル パッケージ アートワークの校正が含まれます。
Q: 定期的な注文の在庫管理はできますか?
A: 当社の専門販売チームが毎月補充アラートを提供します。
Q: ホリデーシーズンの遅れにはどのように対処しますか?
A: 安全な在庫を確保するために、休日前に事前に生産計画を立てます。中国の祝日の前に 90 日前にリマインダーを提供します。
Q: 遅延に対する緊急時対応計画はどのようなものがありますか?
A: Immediate actions include: Alternative shipping routes, Partial shipments, Penalty discounts for delays >30日。
Q: あなたの工場は社会的に準拠していますか?
A: すべての施設は、SEDEX 監査、SMETA の 4 つの柱の評価に合格しています。